常见问答

支持 Word、Excel、PPT、PDF、Markdown 等常见办公文档格式，以及 JPG、PNG、MP4 等图片和音视频文件。智能文档模块内置强大的文件解析引擎，无需安装额外插件即可在线预览和编辑。

在智能文档中点击右上角的「分享」按钮，输入团队成员的邮箱或从通讯录中选择，设置编辑或只读权限。受邀成员即可在同一文档中实时编辑，每个人的光标位置和修改内容会以不同颜色实时显示。

标准版支持 50 人同时在线会议，专业版支持 500 人，企业版可支持 1000 人以上。所有版本均提供高清音视频、屏幕共享、虚拟白板、AI 实时字幕等功能。

开放平台提供 200+ API 接口，支持对接 ERP、CRM、OA、财务系统等常见企业软件。同时支持 Webhook 和自定义脚本，灵活适配各类业务场景。

访问官网点击「免费试用」，使用手机号或企业邮箱即可快速注册。新用户自动获得 30 天全功能免费试用，无需绑定信用卡，到期后可选择续费或降级为标准版继续使用。

标准版（免费）适用于 20 人以下团队，包含核心文档协作、50 人视频会议和基础审批。专业版新增高级安全管控、数据报表、优先技术支持和第三方集成。企业版支持私有化部署、千人会议和专属客户成功服务。

数据存储在国内多地容灾机房，采用 AES-256 加密传输与存储。平台已通过 SOC2 Type II 和网络安全等级保护三级认证，定期接受第三方安全审计，确保您的数据安全无忧。

企业版支持私有化部署，可将全套系统部署在您自己的服务器或私有云上，数据完全自主可控。请联系销售团队（400-000-0000）获取部署方案和报价。

您可以通过以下方式联系我们：拨打客服热线 400-000-0000（工作日 9:00-18:00）、发送邮件至 support@dingtalk.com，或在客户端内使用「帮助与反馈」功能提交工单。专业版和企业版用户享有一对一专属技术支持。

企业版用户可预约上门培训服务，我们的客户成功团队将到现场为您的团队进行产品使用培训和管理员配置指导。同时提供在线培训视频和文档手册供自主查阅。

欢迎合作伙伴加入我们的渠道体系。请发送公司简介和合作意向至 partner@dingtalk.com，我们将在 3 个工作日内与您联系。合作伙伴享有专属折扣、市场支持和培训资源。

支持。针对大型企业或行业解决方案提供商，我们提供品牌定制、功能定开和OEM授权服务。具体方案请与商务团队洽谈，联系方式同上。